MNK Energy

Politique de confidentialité EMYUS

Dernière mise à jour : 08/03/2026

1) Responsable du traitement

L’application EMYUS est éditée par :

MNK Energy
Rue de la Cure 3 5190 Spy, Belgique
Email : adm.mnkenergy@gmail.com

2) Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (chiffré).
  • Informations client : adresse, type de bâtiment, type de chauffage.
  • RDV : type d’intervention, date souhaitée, description, statut.
  • Médias : photos de demande, photos de rapport, signature client, mémos vocaux (si utilisés).
  • Données techniques : version de l’app, logs techniques nécessaires au support/sécurité.
  • Géolocalisation : uniquement si vous l’autorisez, pour des fonctionnalités spécifiques (ex. zone d’intervention).

3) Permissions de l’application

  • Caméra : prise de photos pour les demandes/rapports.
  • Galerie/Photos : sélection d’images existantes.
  • Microphone : enregistrement de mémos vocaux (si utilisé).
  • Localisation : si vous activez une fonctionnalité basée sur la zone d’intervention.

4) Finalités du traitement

  • Créer et gérer votre compte.
  • Planifier, suivre et documenter les interventions.
  • Gérer la relation client et le support.
  • Sécuriser l’application et prévenir les abus.

5) Base légale (RGPD)

  • Exécution du contrat (fourniture du service).
  • Consentement (caméra, photos, micro, localisation).
  • Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).
  • Obligations légales, si applicable.

6) Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les techniciens/sociétés concernés par votre intervention.
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, stockage, maintenance), strictement nécessaires au service.

Nous ne vendons pas vos données.

7) Hébergement et localisation des données

Les données sont hébergées et stockées en Europe, par des prestataires conformes au RGPD.

8) Conservation

Les données sont conservées 1 an à compter de la dernière activité ou de la fin d’intervention, sauf obligation légale contraire.

9) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement, journalisation).

10) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Pour exercer vos droits : adm.mnkenergy@gmail.com

11) Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

12) Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.